С 6 февраля 2026 года мобильный оператор "Киевстар" вводит новые правила для продления срока действия номеров для предоплатных пользователей.
По информации компании, эти изменения направлены на сохранение номеров за активными пользователями и упрощение условий предоставления мобильных услуг.
Обновленные правила предлагают новый подход к сохранению активного номера, в частности, введение промежуточного приостановленного состояния.
Срок действия номера остается 365 дней, но теперь он будет делиться на два этапа:
- в течение первых 274 дней с момента последнего пополнения счета номер будет активным, и абоненты смогут пользоваться всеми доступными услугами;
- на втором этапе — приостановленное состояние еще на 91 день; в этот период абоненты будут получать SMS-напоминания о необходимости пополнения счета, чтобы избежать деактивации номера. В состоянии приостановления абоненты могут пополнять счет и совершать звонки на сервисные номера; для восстановления полной функциональности номера необходимо пополнить счет на сумму от 30 грн.
Чтобы продлить срок действия номера, абоненты могут выбрать несколько вариантов. Самый удобный способ — пополнить счет на сумму от 30 гривен единовременно. Другой вариант — оплатить основной пакет услуг на четыре недели или месяц, а также дневной пакет услуг. Для пользователей годовых или полугодовых тарифов срок действия автоматически продлевается при каждом обновлении пакета услуг.
Отмечается, что некоторые финансовые операции не влияют на продление срока действия номера. К таким услугам относятся "Экстра деньги" и перевод средств другим абонентам. Эти транзакции не учитываются как действия для поддержания активности номера.
Для проверки текущего срока действия номера абоненты могут воспользоваться USSD-запросом *114# или просмотреть соответствующую информацию в разделе "Профиль" мобильного приложения "Мой Киевстар". Эти инструменты позволяют быстро получать актуальные данные о состоянии номера и помогают избежать его деактивации.
Ранее сообщалось, что независимая французская компания nPerf недавно исследовала предложения домашнего интернета от Vodafone и "Киевстар" в 2025 году и выяснила, что Vodafone предоставляет лучшие услуги украинцам. Согласно исследованию, Vodafone имеет более высокую среднюю скорость загрузки — 200,48 Мбит/с по сравнению с 109,04 Мбит/с у "Киевстар". Скорость выгрузки также выше — 196,4 Мбит/с против 127,8 Мбит/с.
