З 6 лютого 2026 року мобільний оператор "Київстар" запроваджує нові правила для продовження терміну дії номерів для передплатних користувачів.

За інформацією компанії, ці зміни покликані допомогти зберегти номери за активними користувачами і спростити умови надання мобільних послуг.

Оновлені правила пропонують новий підхід до збереження активного номера, зокрема, введення проміжного призупиненого формату.

Термін дії номера залишиться 365 днів, але тепер він ділитиметься на два етапи:

• протягом перших 274 днів з моменту останнього поповнення рахунку номер буде активним, а абоненти зможуть користуватися всіма доступними послугами;
• на другому етапі — призупинений стан ще на 91 день; у цей період абоненти отримуватимуть SMS-нагадування про необхідність поповнення рахунку, щоб уникнути деактивації номера. У стані призупинення абонент може поповнювати рахунок і здійснювати дзвінки на сервісні номери; для відновлення повноцінної функціональності номера необхідно поповнити рахунок на суму від 30 грн.

Щоб продовжити термін дії номера, абоненти мають кілька варіантів. Найзручніший спосіб — поповнити рахунок на суму від 30 гривень одноразово. Інший варіант — оплатити основний пакет послуг на чотири тижні або місяць, а також денний пакет послуг. Для користувачів річних або піврічних тарифів термін дії автоматично подовжуватиметься під час кожного оновлення пакета послуг.

Зазначається, що деякі фінансові операції не впливають на продовження терміну дії номера. До таких послуг відносяться "Екстра гроші" та переказ коштів іншим абонентам. Ці транзакції не враховуються як дії для підтримки активності номера.

Для перевірки поточного терміну дії номера абоненти можуть скористатися USSD-запитом *114# або переглянути цю інформацію в розділі "Профіль" мобільного додатку "Мій Київстар". Ці інструменти дозволяють швидко отримувати актуальні дані про стан номера та допомагають уникнути його деактивації.

Раніше повідомлялося, що незалежна французька компанія nPerf нещодавно досліджувала пропозиції домашнього інтернету від Vodafone та "Київстар" у 2025 році і визначила, що Vodafone надає кращі послуги українцям. Дослідження показало, що Vodafone має вищу середню швидкість завантаження — 200,48 Мб/с у порівнянні з 109,04 Мб/с у "Київстар". Швидкість вивантаження також вища — 196,4 Мб/с проти 127,8 Мб/с.